El Grupo de Investigación y Desarrollo de Recursos Humanos de la Universidad de Sevilla acaba de publicar un trabajo científico sobre la toma de decisiones laborales en el ámbito de las PYMEs familiares españolas.

En la actualidad, las organizaciones están experimentando una creciente tendencia: las negociaciones entre empleadores/as y empleados/as para alcanzar acuerdos laborales personalizados, conocidos como i-deals. Estos acuerdos pueden surgir tanto al inicio de la relación laboral (i-deals ex-ante) como a lo largo del empleo (i-deals ex-post) y abarcan diversas modalidades, como flexibilidad horaria, desarrollo profesional o ajustes en la carga de trabajo y tareas. "En el caso de las pequeñas y medianas empresas familiares (PYMEs), estas negociaciones tienen características particulares debido a la cercanía, la confianza y el enfoque a largo plazo que distingue a este tipo de organizaciones, lo que favorece la negociación de i-deals", explica el profesor de la US 
Santiago Renedo, responsable de este trabajo.

Las PYMEs familiares, que representan una parte significativa del mercado en España y Europa, se caracterizan por tener políticas informales de recursos humanos, lo que les otorga una gran flexibilidad en la negociación de condiciones laborales. Además, su cultura de confianza y su estructura menos jerarquizada favorecen acuerdos personalizados que benefician tanto a empleadores/as como a empleados/as, como la flexibilidad en horarios o tareas laborales. Sin embargo, también existen desafíos, como la prevalencia de la cultura de Presentismo, la limitación de recursos y la resistencia a negociar ciertos acuerdos, particularmente aquellos que afectan a la productividad o el desempeño organizacional.

Un aspecto clave en estas negociaciones es el poder y la influencia que ambas partes ejercen. La investigación sugiere que, en las PYMEs familiares, el poder basado en relaciones personales y en la confianza mutua juega un papel fundamental, a diferencia de las organizaciones más grandes, donde el poder basado en la experiencia o la legitimidad suele ser más relevante. En este sentido, las tácticas de influencia, que pueden ser racionales, duras o blandas, se ajustan al tipo de resistencia que se anticipa en el proceso de negociación.

Este estudio cualitativo tiene como objetivo comprender cómo las PYMEs familiares españolas negocian estos acuerdos laborales, cuáles son los tipos de i-deals más comunes y qué tácticas de influencia emplean empleadores/as y empleados/as en estos procesos. Además, analiza cómo el contexto organizacional, caracterizado por relaciones más informales y cercanas, influye en el éxito o fracaso de estas negociaciones, subrayando la importancia de entender las dinámicas de poder y la influencia en el ámbito familiar para facilitar acuerdos mutuamente beneficiosos.

Principales aportaciones del artículo

Este estudio examina cómo las PYMEs familiares gestionan las negociaciones de i-deals, destacando varias aportaciones clave. En primer lugar, se señala que estas empresas, gracias a su estructura más horizontal y a las relaciones cercanas entre empleados/as y empleadores/as, cuentan con una cultura organizacional que facilita la negociación de estos acuerdos. A diferencia de las grandes empresas, que suelen seguir procesos más rígidos, las PYMEs familiares ofrecen una mayor flexibilidad en este tipo de negociaciones.

Además, se observan diferencias en los tipos de i-deals negociados. En las grandes organizaciones, estos acuerdos generalmente se gestionan a través de procesos formales y están limitados por convenios colectivos. En cambio, en las PYMEs familiares, aunque pueda haber cierta resistencia inicial, factores como la comunicación directa y la confianza entre empleados/as y empleadores/as facilitan la viabilidad de los i-deals.

En cuanto a las dinámicas de poder, el estudio muestra que, en las PYMEs familiares, el poder de referencia juega un papel importante, ya que las relaciones cercanas permiten que los empleados/as negocien de forma más eficaz. Este tipo de poder es menos prevalente en las grandes empresas, donde la jerarquía y la especialización dificultan este tipo de acuerdos informales. Además, el estudio resalta que las tácticas de influencia varían según el tipo de i-deal, siendo las tácticas blandas y duras más comunes en las PYMEs familiares en comparación con las grandes organizaciones, sobre todo en cuestiones de flexibilidad laboral y vacaciones.

Por último, el estudio aborda las diferencias de género en las negociaciones, observando que las mujeres tienden a negociar más i-deals de flexibilidad horaria, mientras que los hombres se enfocan más en las vacaciones. Esta disparidad puede estar relacionada con los roles de género tradicionales. Además, las mujeres también enfrentan más obstáculos para negociar ciertos i-deals, lo que refuerza las desigualdades de género en el entorno laboral.

En resumen, el estudio aporta una comprensión más profunda de cómo las PYMEs familiares negocian i-deals, subrayando la importancia de la confianza, la comunicación directa y el poder compartido en estas negociaciones. También plantea la necesidad de formar a empleados/as y empleadores/as en habilidades de negociación para promover una cultura más equitativa y justa dentro de las organizaciones.

El artículo se enmarca en el proyecto de investigación: “Análisis de las negociaciones informales y sus consecuencias para la organización y los trabajadores (PID2019-110093GB-I00)”

Artículo completo en “Sweeten the (i)-deal”: unveiling power and influence dynamics in family small and medium-sized enterprises | Emerald Insight